Matkailumarkkinoiden kiristyvässä kilpailutilanteessa matkailuyritysten tulee varmistaa liiketoimintansa kriittiset menestystekijät, kohdennetaanpa tuotteet ja palvelut kotimaisille asiakkaille ja/tai kansainvälisille matkailijoille. Kuluttajakäyttäytymisen muutos vauhdittaa yrityksiä muokkaamaan tuotteitaan ja palveluitaan yhä paremmin digitaalisesti ostettaviksi, elämyksellisyys ja vastuullisuus huomioon ottaen. Yritysten on tunnistettava asiakaspolun eri vaiheet entistä paremmin ja kohdennettava markkinointitoimenpiteensä oikea-aikaisesti niissä kanavissa, joissa yrityksen asiakkaat ovat.
Kun puhutaan kansainvälisten matkailijoiden houkuttelusta ja palvelemisesta, tuo se prosesseihin omat erityispiirteensä.
✔️ Löytyväthän yrityksesi nettisivut englanniksi tai muilla kielillä?
✔️ Onhan tuotteesi ja palvelusi verkosta ostettavissa muullakin kuin suomen kielellä?
✔️ Missä jakelukanavissa palvelusi ovat myynnissä?
✔️ Olethan varmistanut, että tuotekuvaukset tarpeeksi kattavat, jotta ei-suomalainen saa tarpeeksi tietoa tuotteestasi?
✔️ Kun asiakas saapuu vieraaksesi, saako hän palvelua englanniksi tai mahdollisesti muilla kielillä?
✔️Olethan verkostoitunut muiden yritysten kanssa, jotta voitte tarjota houkuttelevampia elämyskokonaisuuksia asiakkaillenne?
Tähän uutiskirjeeseen on koottu Yrityssalon matkailun kansainvälistymiseen liittyvistä palveluista sekä Visit Finlandin hyödyllisistä palveluista teemaan liittyen.
Mikäli et jatkossa halua vastaanottaa matkailun uutiskirjettä, peru tilaus sivun alalaidasta.